Forward Deployed Engineer

Sobre o Tela

Tela constrói agentes de IA e sistemas de automação para empresas líderes no Brasil.

Parceiros como Azul, B3, iFood, Jusbrasil, Grupo Ultra e Axia trabalham com o Tela para automatizar fluxos operacionais complexos, colocar agentes de IA em produção e transformar gargalos operacionais em sistemas que continuam melhorando depois da primeira implantação.

Nosso trabalho entra nos sistemas e decisões que sustentam a operação das empresas. Pegamos trabalho que antes ficava espalhado por times, filas, planilhas, tickets e ferramentas internas, e transformamos isso em software.

Queremos que o Tela seja a referência em enterprise AI na América Latina: times embedded e uma plataforma que acompanham a fronteira da tecnologia, dentro de empresas que não podem esperar o mercado se acomodar.

A vaga

Estamos contratando uma pessoa para Forward Deployed Engineer.

Essa é uma vaga para builders que querem ser donos de problemas difíceis dentro de empresas grandes e exigentes.

Você vai trabalhar perto dos clientes, entender como a operação deles funciona de verdade e construir as automações, integrações e workflows de agentes que resolvem problemas doloridos e valiosos. Quando algo funciona para um cliente e tem cara de produto maior, você ajuda a transformar isso em uma oferta verticalizada que podemos implantar de novo.

O trabalho precisa mexer na economia do negócio: velocidade, custo, qualidade, risco, capacidade ou tudo isso junto.

Essa não é uma vaga para ficar no meio entre vendas e engenharia, montar deck ou repassar requisito. O trabalho é construir.

Você vai escrever código de produção, tomar decisões de arquitetura, lidar com sistemas bagunçados e ficar perto o suficiente do cliente para saber se o que você entregou funcionou de verdade.

Essa é uma vaga remote-first, mas você deve esperar viajar quando fizer diferença: workshops, implantações, go-lives, reuniões executivas ou momentos em que estar na sala muda o resultado.

O que você vai fazer

• Construir workflows de agentes de IA, integrações e automações para casos de uso de clientes
• Trabalhar diretamente com clientes para entender seus sistemas, processos e restrições
• Entregar software de produção, não demos que morrem depois do piloto
• Transformar padrões que aparecem em clientes em produtos, componentes e playbooks reutilizáveis
• Implantar esses produtos em novos clientes e adaptar à realidade do campo
• Manter soluções evoluindo depois do primeiro go-live, conforme modelos, workflows e necessidades do cliente mudam
• Deixar trade-offs visíveis para o cliente e para o Tela: escopo, arquitetura, confiabilidade, prazo e impacto de negócio
• Medir impacto na linguagem do cliente: velocidade, custo, qualidade, risco e capacidade liberada
• Construir ferramentas internas que deixam a entrega mais rápida e menos frágil
• Trazer aprendizados do campo para produto e engenharia para melhorar a plataforma

O que buscamos

• 4+ anos construindo software em produção
• TypeScript forte
• Experiência desenhando sistemas manuteníveis, escaláveis e simples o suficiente para operar
• Capacidade de entender um processo de negócio e traduzir isso em software
• Bom julgamento sobre trade-offs entre velocidade, qualidade, escopo e valor de negócio
• Comunicação clara com pessoas técnicas e não técnicas
• Português e inglês em nível de trabalho
• Disponibilidade para viajar para trabalho com clientes quando necessário
• Mentalidade builder: você gosta de criar ferramentas, abstrações e automações que deixam o time mais rápido

Você vai mandar bem aqui se

• Quer ser dono da solução, não só da tarefa de implementação
• Gosta de estar perto do cliente, mas ainda quer passar a maior parte da semana no editor
• Consegue entregar a versão simples primeiro e melhorar quando o padrão se prova
• Fica confortável com sistemas legados, requisitos pouco claros, edge cases e restrições enterprise
• Gosta de transformar trabalho one-off em algo repetível
• Se importa em saber se o que construiu funcionou em produção
• Quer que seu trabalho toque clientes grandes, fluxos grandes e problemas com risco operacional real

Diferenciais

• Experiência com clientes enterprise
• Experiência com agentes de IA, automação de workflows, legal tech, operações financeiras ou integrações enterprise
• Experiência construindo plataformas internas, ferramentas de desenvolvedor ou frameworks de automação
• Experiência transformando trabalho específico de cliente em produtos reutilizáveis ou primitivas técnicas

Como operamos

O Tela é um ambiente de alta agência. Algumas coisas que você vai sentir desde o primeiro dia:

• Ownership é total: se é seu, é seu, incluindo o resultado
• Overdelivery through thinking: questione trabalho que não vale o tempo e encontre a versão melhor dele
• Candor runs both ways: vamos falar direto quando você estiver mandando muito bem e quando não estiver, e esperamos o mesmo de você
• Assume intent: quando algo está quebrando, a primeira pergunta é como ajudar
• Purpose over momentum: não fazemos coisas só porque elas apareceram na frente
• Aqui todo mundo é chef: cada papel importa no resultado final, e a régua está mais perto de uma cozinha 3 estrelas Michelin do que de uma operação de serviços normal

O que você recebe

• Salário no top 5% do mercado para o seu nível
• Equity upside
• Acesso direto aos founders e influência real no roadmap
• Autonomia e responsabilidade real sobre implantações de clientes e os produtos que nascem delas
• Equipamento novo: um MacBook Pro
• PTO quando precisar

Se você é o tipo de builder que quer ser dono de problemas difíceis dentro de empresas grandes, queremos falar com você. Se já construiu algo relevante, começa por aí.